Användarvillkor

1. Om företaget Bäckahästens gård har sitt säte i Sundsvall. Företagets postadress är Klissvägen 35, 853 57 Sundsvall. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@backahastensgard.se med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Beställning När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress. Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@backahastensgard.se.

3. Leverans Våra normala leveranstider är 2–5 arbetsdagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@backahastensgard.se.

4. Priser Alla priser i butiken anges i SEK och är inklusive 25% moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information, och vi förbehåller oss rätten att justera priset på ej behandlade order.

5. Produktinformation och användning Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm och fotokvalitet.

Vänligen notera: Våra produkter är avsedda för utvärtes bruk på djur enligt produktens anvisningar. Det är köparens (djurägarens) eget ansvar att hålla sig informerad om och följa gällande tävlingsregler och eventuella karenstider (t.ex. enligt Svenska Ridsportförbundet eller Svenska Kennelklubben) för de ingredienser som ingår i produkterna.

6. Ansvarsbegränsning Vi tar inget ansvar för indirekta skador eller följdskador som kan uppstå på grund av felaktig användning av produkten. Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets rådande kontroll (Force Majeure), såsom arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, eller utebliven leverans från leverantör.

7. Ändringar till de Allmänna Villkoren We förbehåller oss rätten att när som helst företa ändringar i villkoren. Ändringar av villkoren kommer att publiceras online på webbplatsen och anses som accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

8. Tvist och lagval I fall där en tvist inte kan lösas i samförstånd mellan företagets kundtjänst och kunden, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN), se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se ec.europa.eu/consumers/odr.

Vid eventuella tvister följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan. Tvister gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.